01

低價(jià)不一定是滿足的良藥

現(xiàn)實(shí)生活中物廉價(jià)美的商品還是少數(shù)，一般都還是一分錢一分貨的商品占據(jù)大多數(shù)。長此以往，人們會對廉價(jià)的產(chǎn)品與質(zhì)量差聯(lián)系在一起。

行業(yè)打價(jià)格戰(zhàn)將電動車的售價(jià)降低500，與原價(jià)購車后贈送500元的大禮包，客戶對于后者將會更加放心。這個(gè)道理就好像網(wǎng)購時(shí)50元一件會比42塊的商品還需要額外付6元郵費(fèi)感覺更便宜，消費(fèi)者會感覺50元的會比42元的商品質(zhì)量更好還省下了郵費(fèi)。

因?yàn)榇蠖Y包的贈送門店會因此而得到服務(wù)好的口碑。電動車這種耐耗品，一般人都不會很短時(shí)間內(nèi)就換，所以好的服務(wù)也是銷售的加分項(xiàng)。

02

人性化的服務(wù)更能提供好感

肯德基、麥當(dāng)勞不必消費(fèi)也可以使用廁所，而不必受人白眼與歧視；星巴克不管有沒有點(diǎn)咖啡，都可以免費(fèi)蹭wifi；飲料店門口的茶幾桌椅與遮陽傘……這些貌似虧本的行為，但卻命中了近些年才火起來的饑餓營銷。

小刀店面很多都有設(shè)置有休息區(qū)，清新亮麗的裝修，超大店面，加上舒適的休息區(qū)，這使得用戶有vip的購車待遇，提升自身身份。品牌的服務(wù)有人性化，才能極大程度提升消費(fèi)者的好感，將品牌深深植入消費(fèi)者腦海中。

在這個(gè)時(shí)代，城市人孤獨(dú)感越來越強(qiáng)，但是信息卻不斷爆炸，行業(yè)內(nèi)源源不斷地涌入新的品牌，好的服務(wù)才有可能占據(jù)消費(fèi)者心目中的位置，成為行業(yè)的唯一選擇。

變換思維，一味的價(jià)格戰(zhàn)在毀滅自己 也在毀滅行業(yè)，一場沒有花費(fèi)的服務(wù)，一次大禮包的贈送，都能成為消費(fèi)者產(chǎn)生好感的點(diǎn)。客戶在享受你帶給他服務(wù)的同時(shí)，也在販賣自身的注意力！