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電動三輪車經銷商,做好這些事銷量翻一番

放大字體  縮小字體 發布日期:2020-02-21  來源:今日頭條  瀏覽次數:2161
 很多電動三輪車商家都抱怨生意難做,其實做好這件事銷量說不定可以翻一番!

 

電動三輪車經銷商,做好這些事銷量翻一番

 

 

對于商家來說,不是賣出去電動三輪車就萬事大吉了,售后服務與售前服務、售中服務同等重要,但卻容易被忽略。我相信,一些經銷店都有自己的售后服務人員,而且不管是否有專門的售后客服,他們也都會盡可能地去做好售后服務工作,不過,銷售對于客情服務這塊,更為重要,那么,如何做好售后服務呢?那這里就簡單說幾點,作為給各位的建議。

 

一、樹立正確的售后服務觀念

服務觀念是長期培養的一種個人的魅力,每個銷售人員都應該建立一種“真誠為客戶服務”的觀念,問心無愧地做好售后服務,而不是作秀,更不能因為認為它不重要而忽略。

 

二、比對手多做一點

面對激烈的市場競爭,如果你所做的跟你的競爭對手所做的一樣,那客戶為何非你不可?你的客戶關系談何穩定?

 

當客戶需要某些資料又得不到時,我就會幫他得到,客戶有任何問題,我都會及時幫他解決。甚至,他們生活中碰到的一些困難,只要我知道又能做到時,我就一定會幫助他們,這樣,我與客戶就不再是合作的關系了,更多的就是朋友關系了。

 

這樣,一旦有什么機會時,他們一定會先想到我。這里需要注意的是,你可以把客戶當做朋友,但是不能事事被客戶牽住鼻子走,一旦很多觸及到雙方共同利益的時候,你在替客戶考慮的時候一定要維護公司利益,堅定地站在公司的立場上去權衡。

 

三、關注每一個細節

真正維護客戶關系的手段,是日積月累的處理與客戶之間的生活小事,其中的微妙技巧也只有在經過長時間的摸索和錘煉中才能得心應手,如魚得水。

 

譬如:節假日時發微信問候,適當且有規律的一段時間內打電話問候;比較重要的客戶上門拜訪、交流,并帶上公司的小禮品;利用自己的行業知識、人脈和社會關系,為客戶解決一定的燃眉之急??傊?,讓你所有的客戶感覺你是一個值得信賴的人。

 

四、以維護老客戶為重點

我有足夠的理由相信,開發一個新客戶所花的時間和精力,是維護一個老客戶所需花的時間和精力的十倍以上。同樣,維護一個老客戶所獲得的價值遠遠高于去開發一個新客戶。所以,請一定要竭盡所能的維護好老客戶。同時,你也會因此贏得客戶和朋友的口碑,你的客戶也會在他的同行或朋友中推薦你,那么你的銷售就有了一定的規模效應,并迅速在業界擴張起來。營銷的最高境界,是讓客戶主動來找你。

 

上面說的這幾點,希望對大家有所幫助,良好的售后服務是獲得更多銷量的重要法寶,也希望更多的合作伙伴能夠借鑒上面的一些思路,完善自己的售后服務,為2020年的銷量沖刺做準備!

 
 
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